8593$109
مدرس : ایزی گسل
مدت دوره : 1 ساعت قیمت دوره :
همانطور که همیشه گفته میشود انسان موجودی اجتماعی است و همیشه برای زندگی و انجام کارهای گوناگون تمایل به تشکیل تیم یا گروههای مختلف دارد تا از حمایت و کمک انسانهای دیگر بهره مند شود. اینکار از دیرباز توسط نیاکان ما یعنی انسانهای نخستین انجام میشده و امروزه نیز با شکلهای مختلف کماکان انجام میشود.یک فرد نمیتواند همه وظایف را به تنهایی انجام دهد. او برای اینکه در هر کاری عالی باشد، به حمایت و همچنین راهنمایی دیگران نیاز دارد. اگر افراد با هم به صورت تیمی کار کنند، اهداف پیچیده به راحتی محقق میشوند.
تیم چیست؟
یک تیم گروهی از افراد است که همه با هم در راستای یک هدف مشترک کار میکنند. افراد تشکیل دهنده یک تیم به طور ایده آل باید اهداف و مقاصد مشترک داشته باشند و کم و بیش روی همان خطوط فکر کنند. افرادی که با یکدیگر سازگار نیستند هرگز نمیتوانند تیم سازی کنند. اعضای یک تیم باید منافع، فرایندهای فکری، نگرش، درک و علاقه مندی های یکسانی داشته باشند.در یک تیم فوتبال همه بازیکنان یک خواسته و هدف مشترک دارند.
همه اعضای تیم مانند کاپیتان، دروازه بان، مدافعان و دیگر بازیکنان همه با هم همکاری میکنند تا به یک هدف مشترک برسند، یعنی بازی را ببرند. هیچ کس به این فکر نمیکند که میخوهاد بازنده بازی باشد.این فقط انسانها نیستند که تیم سازی میکنند بلکه حتی حیوانات نیز میتوانند یک تیم تشکیل دهند. بسیار دیده شده که پرندگان یا سمورها برای ساخت خانه و آشیانه با یکدیگر همکاری میکنند یا برخی دیگر از حیوانات برای شکار و بقا با یکدیگر یک تیم کامل تشکیل میدهند.
تیم سازی چیست؟
بسیاری از مفاهیم تیم سازی و اصول کار تیمی توسط جان کاتزن باخ (Jon Katzenbach) که تجربه کار در شرکتهای مشاوره مدیریت همچون مککنزی و PwC را دارد، مطرح شده است. او اولین فردی است که گروه و تیم را دو مفهوم مجزا و متفاوت میدانست و از این طریق به درک صحیح تیم ورک توسط مدیران و کارکنان کمک بسزایی کرد.
او در کتاب خرد کار تیمی خود که با همکاری داگلاس اسمیت، تألیف و منتشر کرده، نکات و کلیات ارزندهای از تیم سازی را تشریح نموده و تعریفی روان از تیم سازی ارائه کرده است. در نظر او، تیم سازی با وجود مؤلفههای زیر معنا مییابد:
• افراد تیم بایستی دارای مهارت های تکمیل کننده یکدیگر باشند.
• این فراد دارای اهداف و رویکردی مشترک میباشند.
• افراد تیم دارای وابستگی بالایی به یکدیگر هستند به طوریکه عدم فعالیت یک نفر از تیم و یا انجام اشتباه فعالیتها از سوی یک نفر باعث ایجاد تأثیر منفی بر فعالیت کل تیم خواهد شد.
• افراد حاضر در تیم در تبادل اطلاعات و دانش خود با یکدیگر به مشارکت میپردازند.
تفاوت بین گروه و تیم
یک گروه لزوما یک تیم نیست. یک گروه میتواند شامل افرادی با علایق، نگرشها و همچنین فرآیندهای فکری متنوع باشد. نیازی نیست که اعضای گروه یک هدف یا یک مقصود مشترک داشته باشند. در یک رقابت سیاسی چه اتفاقی میافتد؟ یک نامزد یا کاندیدا از دیگر افراد میخواهد که فقط به نفع خود رای دهند. فکر میکنید همه آن افراد به نفع آن کاندیدا رای بدهند؟
همیشه برخی از افراد هستند که ممکن است از کاندیدای رقیب حمایت کنند. این نمونهای از یک گروه است.همه افراد در یک سکو مشترک جمع شده بودند اما علایق و خواستههای آنها با یکدیگر متفاوت بود. برخی طرفدار یک کاندیدا بودند در حالی که برخی دیگر مخالف آن بودند. اما در مقوله تیم سازی یک تیم باید افرادی با هدف مشترک داشته باشد تا بتواند به آن هدف دست پیدا کند. همه اعضای تیم باید با هم کار کنند و برای رسیدن به یک هدف مشترک تلاش کنند.
اعضای تیم
اعضای تیم باید مکمل یکدیگر باشند. همه اعضای تیم باید به یکدیگر کمک کرده و بطور هماهنگ کار کنند. منافع شخصی باید در جایگاه پایین تر قرار بگیرد و همه اعضا باید بهترین عملکرد خود را برای رسیدن به هدف تیم ارائه دهند. اعضای تیم نباید بین خودشان بحث کنند یا عضوی دیگر را دست کم بگیرند.سازمانها دارای یک تیم فروش، تیم مدیریت، تیم عملیات، تیم منابع انسانی و غیره هستند. همه اعضای تیم فروش برای دستیابی به هدف فروش و ایجاد درآمد برای سازمان با هم همکاری میکنند.
انواع تیم
در محیط های کاری مختلف، تیمها انواع گوناگونی دارند و هنگام شکلگیری هسته هر تیم، وظایف و اهداف هر یک از آن نیز با دیگری متفاوت است. ما در این قسمت صرفا برای آشنایی بیشتر شما دوستان با انواع مختلف تیمها در محیط کاری، به چند نمونه از تیمهای موجود که ممکن است در فرایند اشتغال یا استخدام خود با آن ها برخورد داشته باشید را نام میبریم.
• تیم اجرایی
• تیم فرآیندی
• تیم فرماندهی
• تیمهای پروژه
• تیم توسعه (بهبود محصول)
• تیمهای مشورتی
• تیم های حل کننده مسأله
• تیم های متخصص (تیم های چند وظیفه ای)
• تیمهای عملیاتی
• تیمهای خودگردان
• تیمهای مجازی
• تیمهای مدیریتی
هدف از تیم سازی چیست؟ چرا یادگیری این مهارت از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است؟
واضح است که برای پیشرفت یک مجموعه کاری، حتی اگر افرادی توانمند استخدام شوند و مدیر نیز فردی بسیار لایق و دارای دانش کافی باشد، اگر روحیه کار تیمی در میان آنها وجود نداشته و مدیر مربوطه با اصول تیم ورک آشنا نباشد؛ به ناچار چنین مجموعه ای محکوم به شکست خواهد بود.
تشویق به کار
اولین و مهمترین مزیت تیم سازی، تشویق و ترغیب افراد به کار کردن است. هنگامی که شما تلاش و تکاپوی سایر افراد تیم را میبینید حتی اگر حالتان هم خوب نباشد، انگیزه کافی برای شروع کار دریافت میکنید. در واقع، با دیدن هیجان و تلاشهای چند نفر، این هیجان به شما نیز سرایت میکند.
افزایش کیفیت و راندمان کارها
هنگامی که شما در محیط کاریتان به تنهایی کار میکنید و تمام بار انجام یک پروژه بر دوش شما باشد، واضح است که پس از مدت کوتاهی، دچار خستگی و حتی فرسودگی شغلی خواهید شد. در حالیکه، انجام کارها در قالب تیم و تقسیم وظایف بر اساس تخصص و مهارتهای افراد باعث افزایش بهرهوری خواهد شد.هر چند هدف از تیم ورک تنها به افزایش راندمان کاری ختم نمیشود و از این طریق از میزان فشار کاری افراد کاسته میشود، کارها تخصصیتر و با دقت بیشتری انجام میشوند و سرعت انجام امور نیز به صورت مشخصی، بالا میرود.
افزایش دانش اعضا تیم
ماهیت کار تیمی باعث تبادل اطلاعات میان اعضا تیم میشود. بنابراین مشاهده میکنید که در تیمهای موفق، افراد از فرصت یادگیری بیشتری نیز برخوردار هستند. تصور کنید در انجام بخشی از پروژه به مشکلی بزرگ بر میخورید، اگر به تنهایی موظف به انجام پروژه باشید احتمالا به خوبی نمیتوانید آن را به اتمام برسانید.اما هنگامی که در داخل یک تیم کاری قرار گرفتهاید و برای انجام قسمتی از پروژه تعریف شدهتان از دیگر افراد تیم درخواست کمک میکنید، نه تنها بدون پرداخت هیچ هزینهای آموزش لازم را دریافت میکنید بلکه خود شما هم در زمانی دیگر، میتوانید مهارت و دانش تان را به هم تیمی هایتان عرضه کنید و این تبادل دانش در رشد و موفقیت فردی و جمعی سازمانها بسیار اثرگذار است.
سرفصل ها :
• رهبران چگونه برای تیم سازی آماده می شوند؟
• مراحل توسعه تیم
• انواع تیم ها
• عناصر کلیدی برای یک تیم
• مدیریت جلسات تیم
• چگونه تیم خود را بسازیم؟
در این دوره به پاسخ سوالات زیر می پردازیم:
• چطور برای برنامه عملیاتی الگو داشته باشیم؟
• چطور در یک تیم باهم اتفاق نظر داشته باشیم؟
• اعضای تیم چه نقشی در کار ها دارند؟
• چگونه یک جلسه تیمی موفق داشته باشیم؟
• رهبران چگونه برای تیم سازی آماده می شوند؟
• چطور اهداف مشخص برای تیم داشته باشیم؟
عناصر کلیدی تیم سازی دانش اعضا تیم تیم فرماندهی
رقیب اصول کار تیمی مهارت تبادل اطلاعات تشویق به کار